Groupalia

1. GROUPALIA IN GENERALE 
Groupalia S.r.l., con sede in Milano (20122), Via Francesco D'assisi n. 15, CF. e P.IVA. 07012890963, (d'ora in avanti, "Groupalia"), opera attraverso una piattaforma di compravendita che consiste nell'offrire ai clienti la possibilità di acquistare un servizio o un prodotto (ad esempio, ristorazione, trattamenti estetici, eventi, intrattenimento) fornito da uno dei propri partner commerciali (d'ora in avanti, i/il "Partner"), ad un prezzo promozionale. Groupalia S.r.l. è una controllata della società spagnola Groupalia, S.L.
Sul sito Internet groupalia.com (d'ora in avanti, il "sito Internet"), Groupalia pubblica quotidianamente le informazioni relative alle Proposte o agli sconti disponibili (d'ora in avanti, la/le "Proposta/e") durante un determinato periodo di tempo (d'ora in avanti, la "Campagna Promozionale") e offre agli utenti che si registrino nel sito (d'ora in avanti, il/i "Cliente/i Registrato/i") la possibilità di usufruirne.
Groupalia opera come intermediario e non instaura alcuna relazione contrattuale diretta con i Clienti.
Le Proposte pubblicate da Groupalia si riferiscono ai prodotti o ai servizi che saranno erogati dai singoli Partner, a cui appartiene in via esclusiva la titolarità del contratto con il Cliente, e che sono rappresentati da un Coupon (d'ora in avanti il "Coupon") che dà il diritto di usufruirne per un valore normale superiore al prezzo del Coupon stesso, secondo la percentuale di sconto di volta in volta specificata per ciascuna Proposta.

2. ISCRIZIONE E REGISTRAZIONE DI CLIENTI 
Per ricevere la Newsletter periodica contenente le Proposte di prossima pubblicazione occorre iscriversi tramite l'apposita sezione "Ricevi le nostre Proposte" ed accettare le presenti condizioni d'uso, che contengono anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Groupalia.
La semplice iscrizione conferisce lo status di "Cliente Iscritto" ma non consente di effettuare transazioni attraverso il sito Internet.
La possibilità di acquistare attraverso il sito Internet è riservata ai Clienti Registrati.
Per registrarsi occorre selezionare l'apposita sezione "Registrati" e accettare le presenti condizioni d'uso, che contengono anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Groupalia.
Ai Clienti Registrati viene inviata la Newsletter periodica solo nell’ipotesi in cui si siano iscritti alla Newsletter stessa.

Nel caso in cui non si voglia ricevere tutte o alcune delle nostre newsletter o si vuole ampliare il numero di città in cui sono disponibili le offerte, in qualsiasi momento, l’utente può accedere nella sezione web" Account "e" Newsletter " e selezionare o deselezionare l’opzione.
Per le informazioni complete sul trattamento dei dati personali si veda la sezione 20.

3. MODIFICA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI 
I clienti Registrati e Iscritti potranno aggiornare e rettificare in qualunque momento le informazioni personali comunicate a Groupalia.
Per procedere alla rettifica o all'aggiornamento delle informazioni personali inserite, occorre accedere all'indirizzo www.groupalia.com, alla sezione "Account" - "Dati personali", oppure compilando l’apposito modulo di contatto.
I Clienti Registrati e i Clienti Iscritti sono responsabili della veridicità e dell'esattezza dei dati personali inseriti mentre Groupalia non assumerà alcuna responsabilità a tale riguardo.
I Clienti Registrati e i Clienti iscritti potranno in ogni momento cancellare la propria iscrizione/registrazione a Groupalia.

Nel caso in cui non vogliano ricevere tutte o alcune delle newsletter di Groupalia, i Clienti Iscritti ed i Clienti Registrati possono cancellarsi dalle newsletter in qualsiasi momento lo desiderino. È sufficiente accedere alla sezione web “Account” e “Newsletter” e deselezionare le newsletter che non si desidera ricevere. Ci si può anche cancellare dal servizio cliccando sul link che compare in fondo ad ogni newsletter quando si riceve la posta. Inoltre, per maggiori informazioni il Cliente può contattare il servizio clienti chiamando il numero 199 206 000.

4. INVITO DI AMICI E FAMILIARI 
Groupalia dà ai Clienti Registrati la possibilità di invitare e fare aderire propri amici e familiari, senza alcun costo. Ciononostante, è vietato sollecitare le adesioni in maniera massiva o indiscriminata, per esempio tramite annunci su Internet, su riviste o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
Per ciascun amico o parente portato in Groupalia, al primo acquisto da parte loro, il Cliente Registrato riceverà un Buono Regalo sul suo Account. Il Buono Regalo potrà essere utilizzato come sconto su un acquisto successivo, selezionando l’apposita opzione durante l’operazione di acquisto.
Groupalia si riserva di prevedere un importo minimo di spesa per l’utilizzo dei Buoni Regalo. Questi importi minimi di spesa saranno comunicati in ogni momento durante l’operazione di acquisto, e potranno dipendere dal tipo di Buono Regalo utilizzato.
Groupalia si riserva il diritto di cancellare i Buoni Regalo utilizzati in maniera indebita. Si considera un utilizzo indebito, in via esemplificativa, l’invio di inviti verso account email appartenenti al beneficiario del Buono Regalo.
Inoltre, Groupalia potrà assegnare Buoni Regalo al soggetto che effettua gli inviti alle condizioni di volta in volta pubblicate sul Sito Internet. Potrà essere previsto un importo minimo di spesa per l’utilizzo dei Buoni Regalo. Questi importi minimi di spesa saranno comunicati in ogni momento durante l’operazione di acquisto, e potranno dipendere dal tipo di Buono Regalo utilizzato.
Il Cliente Registrato che invita parenti ed amici sarà in ogni caso responsabile per qualunque conseguenza derivante da detto invito. Il Cliente Registrato che fornisce dati personali è responsabile per la veridicità dei dati forniti. 
Alla luce di quanto sopra, il Cliente può invitare parenti ed amici sia direttamente sia mediante quattro media: e-mail, Facebook, Twitter e mediante un link diretto alla sezione “Invita e Vinci”. 
Il Cliente che comunica l’indirizzo e-mail di terzi deve informare il terzo ed ottenerne il consenso, preventivamente a tale comunicazione.
In conformità a quanto previsto dal D.Lgs. 196/03, informiamo che i dati delle e-mail trasmessi dai Clienti Registrati sono trattati con la massima confidenzialità ed esclusivamente per l’invio di un invito ad iscriversi al Sito di Groupalia, senza memorizzazione degli stessi dati da parte di Groupalia.

5. BUONI REGALO 
Groupalia si riserva il diritto di assegnare Buoni Regalo ai propri Clienti. L’utilizzo dei Buoni Regalo potrà essere soggetto ad importi minimi di spesa, che verranno in ogni momento comunicati nel processo di acquisto e potranno dipendere dal tipo di Buono Regalo.

6. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SUI SERVIZI OGGETTO DELLA PROPOSTA 
La descrizione dei servizi o dei prodotti a cui la Proposta si riferisce viene predisposta sulla base delle indicazioni fornite dal Partner che consegnerà il prodotto o erogherà il servizio.
Groupalia non è responsabile della completezza (anche ai sensi della normativa sul commercio elettronico e sui contratti con i consumatori) né del contenuto delle informazioni fornite dal Partner né, in particolare, della conformità di quanto descritto con il servizio effettivamente erogato o il prodotto effettivamente consegnato, così come della legittimità dell'utilizzo da parte del Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui il Partner abbia richiesto la pubblicazione sul sito Internet.
Le immagini usate sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera fedele il prodotto o il servizio.

7. DISPONIBILITA' E DURATA DELLA PROPOSTA 
Ciascuna Campagna Promozionale ha una durata determinata, che verrà specificata al Cliente attraverso il sito Internet. Tale durata può essere modificata durante il corso della Campagna Promozionale e di regola il Cliente non riceverà il Coupon fino alla conclusione della stessa.

8. PREZZO DEI PRODOTTI/SERVIZI E SPESE DI CONSEGNA 
Il prezzo del prodotto o del servizio oggetto della Proposta deve intendersi comprensivo di ogni tassa ed imposta eventualmente gravante su di esso.
Allo stesso modo, e salvo che non sia diversamente specificato nella singola Proposta, quando la stessa abbia ad oggetto un prodotto le spese di consegna sono incluse nel prezzo o specificate nella Proposta.

9. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO CON IL PARTNER 
Alla conclusione della Campagna Promozionale, il Cliente potrà accedere al proprio "Coupon" e stamparlo al fine di usufruire del servizio o del prodotto accedendo alla sezione "Account" - "I miei Coupon".
Il contratto di compravendita con il Partner si intenderà concluso il giorno della chiusura della Campagna Promozionale, e solamente se Groupalia avrà contabilizzato con buon esito il pagamento da parte del Cliente. Nel caso in cui in un primo momento il pagamento non abbia buon esito (ad es. per inesistenza del conto bancario indicato, per mancanza di copertura, per numero di carta di credito errato o per raggiungimento del limite della carta di credito), il Coupon non verrà emesso o non sarà ritenuto valido.
Una volta concluso il contratto con il Partner, una copia dell'ordine e delle condizioni applicabili sarà custodita da Groupalia presso i propri archivi informatici. Il Cliente avrà accesso a tutte le informazioni relative all'ordine e alle condizioni applicabili accedendo alla sezione "I miei coupon" all'interno del proprio Account, sino all'ultimo giorno di validità del Coupon (specificato nella Proposta).
Le Campagne Promozionali aventi ad oggetto box riferiti a più Partner permettono al Consumatore di usufruire, a sua scelta, del servizio o del prodotto offerto da uno dei quattro/sei Partner indicati in ciascuna delle Campagne Promozionali. In questo specifico caso, il contratto con il Partner verrà concluso al momento della prenotazione del servizio o del prodotto.

10. PAGAMENTO DEL PREZZO 
In caso di conclusione del contratto, Groupalia o Groupalia Compra Colectiva, S.L. effettuerà l'addebito del relativo costo sulla carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón e/o altre carte di credito analoghe) o tramite il conto Paypal indicati a tal fine dal Cliente, che dovrà avere come banca d'appoggio una banca situata in Italia.
Il Cliente sarà tenuto ad avvisare Groupalia di qualunque addebito anomalo o non dovuto, compilando l’apposito modulo di contatto, non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire a Groupalia di svolgere le opportune verifiche.

11. AUTORIZZAZIONE AD INCASSARE E TRASMETTERE LE SOMME 
Groupalia è autorizzata dal Partner ad incassare le somme corrisposte dal Cliente per l'acquisto del prodotto o del servizio oggetto della Proposta.
Il Cliente, nel trasmettere a Groupalia la propria adesione alla Proposta e nel comunicare a Groupalia i numeri della propria carta di credito, implicitamente riconosce quanto sopra ed autorizza Groupalia a trasferire al Partner le somme incassate.

12. CONDIZIONI GENERALI DEL PARTNER 
Le eventuali condizioni generali di contratto del Partner verranno specificate nella Proposta (eventualmente tramite link al sito Internet del Partner).

13. DIRITTO DI RECESSO PER PROPOSTE DI ALLOGGIO, TRASPORTO, RISTORAZIONE E TEMPO LIBERO 
La disciplina del recesso prevista agli artt. 64-67 del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) relativa alle norme poste a tutela dei consumatori in ipotesi di contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali o stipulati a distanza, è esclusa per le Proposte concernenti servizi turistici, di ristorazione e per il tempo libero per cui Groupalia è intermediario, ai sensi dell'art. 55 dello stesso decreto: "Art. 55. Esclusioni 1. Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell'articolo 54 non si applicano: (omissis) b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito."

14. DIRITTO DI RECESSO PER TUTTE LE ALTRE PROPOSTE 
Per tutte le Proposte diverse da quelle sopra indicate, i Clienti possono recedere dal contratto di acquisto dandone comunicazione a Groupalia entro dieci giorni lavorativi, senza alcuna penale e senza specificarne i motivi, così come stabilito dagli artt. 64 e ss. del codice del consumo, a condizione che i prodotti da restituire siano integri, completi della confezione e dell'etichetta originali, nonché dell'imballo utilizzato per la spedizione.
Il periodo di revoca decorre dalla data di consegna del prodotto qualora questo venga spedito direttamente al cliente o dal momento di ricezione dell'e-mail di conferma dell'acquisto qualora il Coupon possa essere utilizzato presso il Partner per il ritiro del prodotto.
Nel caso di spedizione del prodotto non è possibile accettare una richiesta di reso prima che il prodotto sia stato consegnato. 
La richiesta di revoca va indirizzata per iscritto a Groupalia Srl, via Francesco D’assisi 15, 20122 Milano, ovvero compilando l'apposito modulo di contatto e selezionando il motivo “Prodotto acquistato”.
Groupalia risponderà alla richiesta inviando un modulo di autorizzazione che dovrà essere compilato dal Cliente nella parte ad egli riservata e inserito all’interno del pacco da restituire, in modo da semplificare e velocizzare il procedimento di restituzione del prodotto e rimborso in favore del Cliente.
Groupalia accetterà solamente le restituzioni che soddisfino i seguenti requisiti:
1. La richiesta di revoca sia pervenuta entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine o, nel caso di Coupon utilizzabile presso il Partner, dalla data di ricezione dell’e-mail di conferma dell’acquisto.
2. Il prodotto deve trovarsi nello stesso stato nel quale è stato consegnato e dovrà conservare, nei limiti del possibile, il suo imballaggio e l'etichetta originali.
3. Il prodotto dovrà essere inviato utilizzando l'imballaggio originale. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, il Cliente dovrà restituire il prodotto opportunamente imballato in modo da preservarne l'integrità.
4. Il pacco sia inviato all’indirizzo indicato nel modulo di autorizzazione. La restituzione dei prodotti genererà un rimborso pari al costo dei prodotti, compresi i costi di spedizione. Al contrario, i costi di rispedizione saranno a carico del Cliente. Solamente nel caso che il prodotto consegnato sia difettoso o incorretto, Groupalia rimborserà il Cliente anche delle spese di rispedizione relative. Alle restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali.
Groupalia provvederà al rimborso secondo lo stesso metodo utilizzato per il pagamento, entro 48 ore dalla conferma dell'arrivo del pacco restituito. La visualizzazione del rimborso sul conto o carta di credito del Cliente dipenderà dal tipo di carta e dalla banca di appoggio. Per i pagamenti effettuati tramite account PayPal, il procedimento è lo stesso del caso precedente.
Nel caso di Coupon utilizzabile per ritiro del prodotto presso il Partner, non è possibile un recesso successivo all'utilizzo del Coupon.

15. GROUPALIA CARE 
Groupalia Care è un servizio gratuito fornito da Groupalia ai propri Clienti Registrati, che permette di ottenere un rimborso per i Coupon acquistati ma non utilizzati dai Clienti.
Groupalia seleziona a propria discrezione le proposte per le quali si applica Groupalia Care, specificando tale caratteristica nelle condizioni della singola Proposta.
Con esclusivo riferimento alle Proposte oggetto dell’iniziativa Groupalia Care, Groupalia permette, ai propri Clienti che non utilizzino il relativo Coupon entro il termine di validità dello stesso, di ricevere una forma di rimborso, qualora ne facciano richiesta entro 15 giorni dal termine della validità del Coupon. 
Il rimborso non è effettuabile per i servizi che sono stati prenotati e non consumati.
Le modalità operative che daranno titolo al rimborso mediante Groupalia Care sono le seguenti:
La richiesta dovrà essere presentata nel periodo compreso tra il termine di validità del Coupon e il 15° (quindicesimo) giorno successivo a tale termine, compilando il modulo di contatto di contatto presente all’indirizzo http://it.groupalia.com/milan_ita/contacts, selezionando il motivo “Groupalia Care” e specificando il titolo della proposta, il numero del Coupon e l’importo da rimborsare. 
La mancanza delle informazioni sopradescritte, ovvero la presentazione della richiesta con modalità differenti, renderanno inaccettabile la richiesta di rimborso mediante Groupalia Care.
Il rimborso Groupalia Care avverrà mediante accredito nell’Account del Cliente, entro 10 giorni dalla richiesta, di un numero di buoni di valore predeterminato (di taglio pari ad € 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 20, 30 , 40, 50, 60, 70 ,80 90, 100), in modo da raggiungere il prezzo di acquisto del Coupon non utilizzato (i “Buoni”), impiegando il minor numero possibile di Buoni . 
Ogni Buono ha una validità di 3 mesi a partire dalla data di accredito sull’Account del Cliente e ciascuno di essi potrà essere utilizzato per un singolo acquisto da effettuarsi sul sito di Groupalia. 
I Buoni non sono in nessun caso cumulabili fra loro e si esauriscono con il singolo utilizzo; l’utilizzo di un Buono per un acquisto di importo inferiore a quello del Buono stesso comporta la perdita del saldo rimanente.

16. PRESTAZIONE DEL SERVIZIO E VENDITA DEL PRODOTTO – UTILIZZO DEI COUPON 
Groupalia non eroga i servizi né i prodotti oggetto della Proposta.
I prodotti e i servizi saranno erogati dal Partner, che sarà responsabile in via esclusiva nei confronti del Cliente (o di chi usufruirà del bene o del servizio) per la conformità, l'esattezza, la sicurezza e in generale il contenuto e la qualità del servizio o del prodotto.
La prestazione del bene o del servizio potrà essere richiesta solo entro un termine che sarà specificato di volta in volta nella Proposta e nel Coupon.
Quando il Cliente abbia acquistato un servizio, la sua prestazione andrà normalmente richiesta e si svolgerà presso la sede del Partner o altro luogo dallo stesso indicato nella Proposta. La prestazione deve essere richiesta tramite presentazione del Coupon stampato presso il Partner. Il Coupon riporta due codici unici che il Partner verificherà in base ad una sua lista o tramite web.
Quando il Cliente abbia acquistato un bene o un servizio da prestarsi al domicilio del Cliente stesso, riceverà il bene o il servizio presso l'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
Il Coupon è trasferibile se non diversamente indicato nelle condizioni della Proposta, ma esclusivamente a titolo gratuito. È vietata la commercializzazione o altra attività lucrativa avente ad oggetto i Coupon da parte dei Clienti, se non autorizzata nella Proposta o nel Coupon stesso.
Salvo specificazione diversa, ciascun Coupon potrà essere utilizzato una sola volta. Nel caso in cui il valore riportato sul Coupon non sia stato consumato completamente o la prestazione non sia stata goduta completamente, la differenza non goduta decadrà.
Salvo diversa indicazione, il Coupon non concede alcun diritto al godimento di servizi o l'acquisto di merci ad un determinato momento. Per questo motivo il Cliente deve concordare il momento dell'erogazione della prestazione individualmente con il Partner.
In caso di mancata richiesta della consegna del bene o della prestazione del servizio entro il termine di validità del Coupon, il Cliente non avrà il diritto alla restituzione di quanto versato.
Sono vietati la riproduzione, l'editing o la manipolazione dei Coupon. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita o altra attività non consentita, Groupalia si riserva il diritto di comunicare i dati memorizzati al Partner relativo e di adire le vie legali.

17. CONTRATTO DI INTERMEDIARIO DI VIAGGIO - QUALIFICA DI INTERMEDIARIO E RELATIVA RESPONSABILITA' 
Con riferimento all'attività di pubblicizzazione delle Proposte di viaggio, Groupalia ha stipulato un contratto di collaborazione con l'agenzia viaggi Liu Travel S.r.l, titolare dell'autorizzazione n. 52 del 16/02/11 richiesta, ai sensi dell'art. 82 e seguenti della Legge Regionale n. 5 del 16 luglio 2007, per l'esercizio di attività di produzione, organizzazione, prenotazione e vendita biglietti di viaggi e soggiorni ovvero di intermediazione nei predetti servizi (di seguito "Agenzia"), che opererà pertanto in collaborazione con Groupalia in tale settore. Ad eccezione di quanto indicato nel presente articolo,  le disposizioni previste dalle presenti condizioni d'uso rimangono invariate anche con riferimento alle Proposte di viaggio.
Il Consumatore (interessato all'acquisto dei viaggi pubblicati sul Sito Internet di Groupalia) concluderà il contratto direttamente con il Partner ma, in deroga a quanto diversamente previsto nel disposto dei precedenti artt. 8, 9 e 10 nelle parti relative ai pagamenti ed ai relativi effetti, il pagamento relativo alla Proposta di viaggio verrà dal Consumatore effettuato direttamente su conto corrente di pertinenza dell'Agenzia. Il Coupon risulterà quindi venduto solamente quando Groupalia verrà a conoscenza dell'avvenuto pagamento della Proposta di viaggio secondo quanto reso noto dall'Agenzia. Qualora l'Agenzia non confermi l'avvenuto pagamento da parte del Consumatore il Coupon non verrà considerato venduto.
Il contratto di compravendita sarà concluso direttamente tra il Consumatore e il Partner nel giorno in cui la Campagna Promozionale avrà termine e nel caso in cui sia raggiunto il numero minimo di adesioni alla Proposta di viaggio. In caso di conclusione del contratto di compravendita l'Agenzia effettuerà l'addebito del relativo costo sulla carta di credito (Visa, Mastercard, , Visa Electrón e/o altre carte di credito analoghe) o tramite il conto Paypal indicati a tal fine dall'Utente Registrato, che dovrà avere come banca d'appoggio una banca situata in Italia.
L'Utente Registrato sarà tenuto ad avvisare Groupalia e l'Agenzia di qualunque addebito anomalo o non dovuto, tramite e-mail (info@liutravel.it), non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire all'Agenzia e a Groupalia di svolgere le opportune verifiche, restando comunque inteso che eventuali addebiti anomali o non dovuti saranno richiedibili solo ed esclusivamente all'Agenzia. Allo stesso modo, resta inteso che eventuali richieste di rimborso a qualunque titolo dovranno essere inoltrate solo ed esclusivamente all'Agenzia e non a Groupalia. Alla luce di quanto sopra Groupalia non compierà alcuna attività né sarà titolare di alcun obbligo o diritto in relazione al pagamento delle somme da corrispondersi o corrisposte dall'Utente Registrato per l'acquisto della Proposta di viaggio.

18. PROPRIETA' INTELLETTUALE E SEGNI DISTINTIVI 
Ferme restando le limitazioni relative al contenuto della Proposta e all'uso dei segni distintivi dei Partner, Groupalia è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del sito Internet nonché dei segni distintivi in esso resi visibili.
È quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del sito Internet, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili.

19. EFFICACIA DELLE CONDIZIONI D'USO 
I rapporti tra Groupalia e Clienti del sito Internet, ivi inclusi i Clienti Registrati e coloro che abbiano eseguito transazioni attraverso il sito Internet, sono regolati dalle condizioni d'uso pubblicate sul sito Internet, a seconda dei casi, al momento dell'iscrizione o della registrazione, mentre ogni transazione è regolata dalle condizioni d’uso pubblicate sul sito Internet al momento dell’acquisto da parte del Cliente Registrato.

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni d'uso saranno regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e il Partner sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o ha eletto il proprio domicilio ai fini del contratto.

21. PRIVACY 
Groupalia è titolare del trattamento dei dati personali comunicati dai Clienti al momento della registrazione e/o dell'iscrizione.
I dati personali comunicati dai Clienti sono trattati per soddisfare le richieste dei Clienti stessi (registrazione, iscrizione ed acquisto dei prodotti o dei servizi) ed in ogni caso per l'invio della Newsletter periodica all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'iscrizione o della registrazione.
Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente è puramente volontario, e costituisce condizione indispensabile, a seconda dei casi, per l'iscrizione, la registrazione o l'effettuazione di transazioni attraverso il sito Internet.
I predetti dati vengono trattati sia in formato elettronico sia in via telematica, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza e vengono resi accessibili esclusivamente a personale di Groupalia debitamente incaricato al trattamento.
Detti dati vengono inoltre registrati sul server centrale del gruppo cui appartiene Groupalia, ubicato in Spagna.
I dati personali comunicati dai Clienti non saranno in alcun caso diffusi, ma potranno essere comunicati - per le medesime finalità per cui è effettuata la raccolta - a terzi appartenenti alle seguenti categorie:
- incaricati delle attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati;
- partner commerciali, qualora curino la spedizione al Cliente degli articoli da questi acquistati o qualora necessitino di spedire ricevute e/o fatture per poter offrire il servizio richiesto dal Cliente;
- Liu Travel, in riferimento alle sole “Proposte Viaggi”
- soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni di Groupalia;
- società che svolgono servizi di incasso e pagamento mediante carte di credito;
- soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Groupalia anche nell'interesse dei Clienti;
- commercialisti, per gli adempimenti contabili e fiscali;
- consulenti o altri soggetti che forniscono servizi connessi.
I Clienti potranno rivolgersi a Groupalia per far valere i diritti riconosciuti in favore degli interessati dall'art. 7 del D. Lgs. n. 196/03.
In particolare, ciascun Cliente potrà: (i) ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano ed averne comunicazione in forma intelligibile; (ii) conoscere l'origine dei dati, le finalità del trattamento e le sue modalità, nonché la logica applicata al trattamento effettuato mediate strumenti elettronici; (iii) chiedere l'aggiornamento, la rettificazione o - se ne ha interesse - l'integrazione dei dati che lo riguardano; (iv) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione della legge, nonché di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento; (v) opporsi a qualunque trattamento finalizzato all'invio di materiale pubblicitario, alla vendita diretta, al compimento di ricerche di mercato e alla comunicazione commerciale.
Le relative richieste andranno inviate mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo Calle Llull 117, 20005 Barcelona, Spain, accedendo all'indirizzowww.groupalia.com, alla sezione "Il mio account" - "Dati personali", oppure inviando una richiesta tramite il modulo di contatto. 


22. CONTATTI 
È possibile contattare il Servizio Clienti di Groupalia, compilando l'apposito modulo di contatto presente sul nostro sito o chiamando il numero telefonico 199 206 000 (attivo dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 21:00). Il costo da telefono fisso è di 0,022 euro al minuto, più 0,051 euro di scatto alla risposta (iva inclusa). I costi da telefono cellulare variano in funzione del gestore da cui viene effettuata la chiamata.

Sottoscrivendo la richiesta di iscrizione o di registrazione il Cliente accetta le seguenti condizioni d'uso e acconsente al trattamento dei dati personali secondo quanto indicato nella Sezione intitolata "Privacy".